Les dispositifs de lutte contre toutes les formes de discriminations, économiques en particulier dont s’honoreraient l’ensemble des démocraties multiraciales effectives ne peuvent rester dans des cartons des programmes politiques et des déclarations d’intention. Mieux, ils prennent davantage de sens lorsque les institutions privées ou publiques, sans le recours à l’arbitrage de la loi peuvent adopter des codes de bonnes conduites et des sanctions internes prévenant la prolifération du racisme sociétal.

En résistant au risque d’idéalisation du cas américain avec ses politiques d’Affirmative action, force est de  constater l’existence de sanctions frappant les grandes entreprises comme les plus petites, prises en flagrant délit de racisme anti-noir ou distorsions s’y rapportant. Mieux les entreprises elles-mêmes, souvent sous la menace potentielle de procès et actions en justice ou devant le risque d’une image écornée dans un contexte ultra concurrentiel où le pouvoir d’achat des Africains Américains n’est pas négligeable, anticipent ces risques par des mesures correctives et punitives internes de différentes natures.

C’est le cas de Wal-Mart leader de la grande distribution US dont un des magasins de Tampa en Floride s’est séparé de son manager qui avait abusivement suspecté un client noir représentant son entreprise GAF, de chèque frauduleux et appelé en renfort les assistants du shérif du comté. Selon le porte-parole de Wal-Mart le manager Mark Cornett n’ayant pu vérifier la provision du compte inaccessible de l’entreprise GAF aurait dû simplement rendre le chèque de 13 600 dollars à M. Reginal Pitts qui achetait des cadeaux pour les employés de son entreprise. La procédure ne prévoyait pas d’appeler les services du shérif, ce qui fut fait à tort, M. Pitts soutient que le préjugé racial est à la base de cette erreur de procédure.   

A l’arrivée Wal-Mart a tranché en tentant d’atténuer la charge discriminatoire de l’incident, le distributeur a limogé son manager pour ‘mauvais jugement et mauvaise qualité de service client’. Pour autant et en guise de représailles, M. Pitts est quand même allé voir le distributeur concurrent, Target : deux sanctions sans double peine pour un cas de racisme de service client.

La réaction de Wal-Mart démontre bien que l’existence de sanctions judiciaires, économiques et des retombées sur l’image des compagnies peuvent amener celles-ci à se porter sur le terrain de la chasse aux discriminations, … celles qui représentent les entraves trop visibles à leur pérennité.    

La sanction du consommateur a aussi un effet d’éducation citoyenne. En passant à la concurrence, le client marque sa désapprobation avec l’existence de valeurs et de pratiques de discriminations raciales, ce qui pousserait ladite entreprise, strictement à la recherche de son intérêt propre égoïste, à s’amender sur ses mauvaises pratiques.

Source: Fla. Wal-Mart Axes Manager Over Bias Issue 2005-12-13 Associated Press/AP Online By MITCH STACY

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